劳动创造幸福，实干成就伟业。这个不同以往的“五一”小长假，中国sa36沙龙国际官方有限公司（山东有线）坚持统筹疫情防控和事业发展，全省有线人时不我待、只争朝夕，积极投身服务基层一线，在各自岗位上描绘着中国sa36沙龙国际官方有限公司的服务底色，用坚守和行动诠释和演绎着“劳动最光荣”。

服务多管齐下

满足不同用户多元化需求

4月30日，山东有线各地分公司同步启动“劳动最光荣”活动，全省有线人充分利用假期时间，深入辖区各村庄、社区开展地推活动，将实实在在的优惠产品和细致贴心的服务送到用户身边。社区健身广场、村口道路旁、村委大院……哪里有用户，哪里就是有线人的地推服务现场。

“劳动最光荣”活动启动当天，泰安分公司辖区内6个县区分公司共开展了11场“广电进万家 劳动最光荣”地推现场活动，地推现场，县公司领导班子靠前指挥、带头冲锋，和一线人员一起投入到活动中，大家比学赶超，活动现场气氛热烈，吸引了众多市民围观咨询。为助推用户服务工作走深走实，潍坊分公司组织公司三个党支部50多名党员组成6支党员先锋队，利用“五一”假期，分头走进城乡6个营业部进行业务帮扶、开展用户服务工作。党员先锋队发扬事争一流、唯旗是夺的精神，与营业部工作人员分工协作，在部分社区、村庄设置地推现场，为用户在家门口办理业务；到用户家中进行线路维护、信号调试；倾听用户需求，为用户送上有线关怀和帮助，拉近了公司与用户的距离。

“五一我在岗，有事您说话”。节日期间，山东有线各地营业厅正常营业；96123全省客服热线工作人员7×24小时在岗待命，随时为用户答疑解惑。济南分公司为方便广大用户办理业务，各营业厅将营业时间调整为早八点至晚八点，积极推广线上业务办理通道，保障用户生命安全；客户服务部采用 VPN 方式建立安全通道，部署电话座席居家办公，已实现居家受理96123热线、微客服业务，客服热线接通率得到有效保障。

启动应急预案

保障安全播出工作万无一失

为保障假期网络安全、播出安全，五一劳动节来临前，省公司组织召开经营工作暨安全生产工作会议，研究部署安全保障方案。会后，各分公司落实各项安全保障措施，根据实际情况制定了周密详尽的应急预案。

结合各地疫情发展形势，节日期间，济南、潍坊、威海等分公司启动应急预案，公司负责同志靠前指挥，组织成立应急保障小组，实行24小时值班制，值班人员和部分片区经理、网格经理等工作人员为了不影响用户服务工作，选择“舍小家，顾大家”留宿单位，全力承担起安全播出和网络信息保障相关工作，保障24小时安全播出。

加强调研督导

确保“劳动最光荣”活动落实落地

为确保五一用户服务工作安全高效开展、“劳动最光荣”活动落实落地，各分公司在节前先后组织召开了五一营销活动启动会，传达学习省公司“双过半攻坚”方案和“劳动最光荣”竞赛方案，明确“劳动最光荣”活动任务目标，安排部署活动重点工作。

4月30日，在“劳动最光荣”活动开展首日，淄博、潍坊、济宁、泰安、日照、聊城、滨州等分公司负责同志深入服务用户的前沿、市场营销的第一线，实地调研“劳动最光荣”活动开展情况，详细了解地推活动成效和用户反馈信息，指导工作开展，切实保障各项用户服务项目落实到位。

履行社会职责

推出惠民举措服务疫情防控大局

疫情影响下，用户发展与业务开拓面临严峻挑战，全省有线人不怕苦、不畏难，在打赢防控阻击战中履行国有文化企业使命担当，利用有线电视开机画面、海报等做好公益抗疫宣传，逐步加大节目供给和宣传推介力度，积极推出“电视免费看”等系列便民惠民举措，服务疫情防控大局。

疫情发生后，青岛、济南、威海等地启动线上教学，为让广大学子“停课不停学”，相关地市分公司主动对接当地教育部门，迅速整合当地优秀教育资源，结合有线电视大屏优势和互联网教育模式，为广大学子开通“空中课堂”。“空中课堂”内容绿色健康，大屏观看有效减少学生视力损伤，一经推出受到广大用户喜爱。在享TV刚刚上线的山东“强国TV”中，包含了“国家中小学智慧教育平台”，进一步丰富了有线电视线上教育内容。“国家中小学智慧教育平台”由教育局指定、全国优秀教师录制，课程资源与课本同步，可以有效帮助学生进行课程预习、复习、查漏补缺等，该平台还包含了寓教于乐的科学、国学、儿歌故事等绿色健康内容，孩子愿意看，家长更放心。

疫情期间，部分分公司主动对接政府，参与一线防疫抗疫支援。积极落实部署疫情防控期间各项工作，参与核酸检测志愿服务活动，主动靠前，奋战在阻击疫情的一线，用实际行动彰显担当与作为。

五一假期期间，中国sa36沙龙国际官方有限公司将始终坚持“以人民为中心”的原则，以一系列务实举措，助力疫情防控、保障收视安全，用坚守点亮奋斗荣光，用奉献擦亮服务底色。